Publié le 6/07/2026
Au vu des conditions météorologiques, le département de la Gironde est placé en vigilance orange canicule à partir de lundi 6 juillet à 12h.
Ces fortes chaleurs doivent inciter chacun à la plus grande prudence pour en limiter les risques, en particulier les personnes les plus fragiles.
Le département de la Gironde et la MDPH vous accompagnent au quotidien durant ces fortes périodes de chaleur, découvrez comment.
Fermeture de l'immeuble Égalité à Bordeaux Meriadeck
L'accueil physique de la MDPH à Bordeaux Meriadeck est reporté à l'Hôtel du Département pour le confort des usagers, en face de l’immeuble, au 1 Rue Corps Franc Pommies, 33 000 Bordeaux.
L’accueil téléphonique de la MDPH reste accessible dans les conditions habituelles au 05 56 99 66 99.
Plan canicule, le dispositif départemental
Important
Le numéro de téléphone : 05 56 99 66 99
Plate-forme ouverte de 9h à 17h15, pendant la durée de l'alerte canicule.
Ce dispositif vise à répondre aux sollicitations des usagers et des professionnels. Il s’appuie sur une cellule de crise composée notamment d'un médecin autonomie.
En cas d’urgence, le médecin peut accorder, soit une Allocation personnalisée d’autonomie (APA) en urgence afin d’intervenir immédiatement auprès de la personne âgée, ou bien encore une Prestation de compensation du handicap (PCH) en urgence, si les critères le justifient.
Les services d’aide à domicile sont associés au dispositif mis en place par le Département et informés de l’attitude à tenir. Afin de veiller au bien-être et à la sécurité des personnes âgées ou handicapées à leur domicile, le département de la Gironde s'engage et peut octroyer une heure supplémentaire d’aide à domicile par jour pour les personnes âgées isolées bénéficiaires de l’APA en mode prestataire (sous réserve de l’effectivité du plan). Cette heure est intégralement prise en charge par le Département. Des visites à domicile chez les personnes en situation de vulnérabilité sont également organisées.
Des conseils, des orientations ou une coordination avec les partenaires tels que les centres communaux d'action sociale (CCAS) ou les centres locaux d'information et de coordination (CLIC) peuvent aussi être déployés. La mobilisation d’un médecin autonomie au niveau de la cellule facilite la prise en charge avec les professionnels du sanitaire.
À quoi sert cette heure supplémentaire ?
Elle permet d’assurer une surveillance et une mise en sécurité des personnes les plus fragiles. Elle comprend :
- l’hydratation
- le rafraichissement de la personne : vêtements, douche, gant humide, hygiène
- l’accompagnement à la douche
- la mise en sécurité dans un endroit adapté
- la vérification aux bonnes conditions environnementales de la maison (ventilateur, fermeture des volets, climatisation...)
- la surveillance
- l’alimentation
Il est recommandé aux personnes en situation de handicap de :
- se signaler auprès de leur mairie
- veiller à la préparation d'un kit de départ en urgence (ordonnance, document d'identité, vêtements...) pour être prêt en cas de départ rapide (hospitalisation, hébergement temporaire...)