Depuis 2024, les délais de traitement des dossiers déposés à la MDPH (dossiers enfants et adultes) ont considérablement été réduits.

La réduction des délais a été possible grâce à la pleine implication des équipes de la MDPH, l’appui de la Caisse Nationale de solidarité et de l’autonomie (CNSA), qui a notamment financé des ressources humaines supplémentaires (pour une durée d'un an) et l’appui du département de la Gironde. 

Le délai obligatoire de traitement des dossiers est de 4 mois. En Gironde, le délai moyen global de traitement (tout dossier confondu) au 25 mai 2026 est de 2 mois et 3 jours. (Il était de plus de 6 mois en moyenne en 2023). 

Les délais des dossiers enfants et adultes sont les suivants :  

• Pour les personnes ayant moins de 20 ans : 2 mois et 15 jours ;
• Pour les personnes ayant plus de 20 ans : 2 mois.

Le délai moyen global de traitement des dossiers de recours administratif préalable obligatoire (RAPO) au 25 mai 2026 est de 1 mois et 27 jours (délai légal : 2 mois).

Ces résultats sont liés à une forte mobilisation des équipes de la MDPH et du département de la Gironde qui veillent au quotidien à apporter une réponse sur mesure et de qualité.

À noter : le temps que la MDPH va mettre pour traiter un dossier peut être variable. Il dépend de la qualité des documents joints au dossier et des types de demandes faites (qui peuvent par exemple nécessiter une visite à domicile). Chaque dossier est examiné en pluridisciplinarité avec une attention particulière pour comprendre la situation de la personne concernée et apporter les besoins de compensation adaptés à la situation de handicap. 

Ainsi la réduction des délais s’articule avec le maintien de la qualité à la MDPH de la Gironde, et le renforcement des échanges avec les usagers ainsi que l'engagement dans l'amélioration de l'accueil dans les territoires en lien avec le déploiement du service public départemental de l'autonomie.